Een klant heeft een klacht ingediend over een paar schoenen van Nike, waarbij de binnenkant van de hak snel is beschadigd. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
De binnen kant van de hak is kapot
Als deze dure schoenen het 7 maanden vol houden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
