Klacht: Reclame project

V. E. op 16 februari 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw V. Ellse, Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend dat u deze indruk krijgt en we beseffen door uw opmerking dat de campagne ook anders geïnterpreteerd kan worden. Dit zullen we in de toekomst...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 16 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aan Hornbach,
Ik heb moeite met het feit dat er voedsel in het gezicht van een stereotype gegooit wordt. Blijkbaar is er besloten aansluiting te vinden bij bepaalde typen binnen de bevolking door anderen belachelijk te maken. Ik zie echter alleen verpilling, belediging en agressie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen zien dat deze reclame van de buis verdwijnt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 16 februari 2018 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

V. E.

Heeft op 16 februari 2018 om 12:33 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Eèn zwaluw maakt misschien geen zomer. Terug naar de Karwei.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM