Klacht: Afmelden nieuwsbrief lukt niet

Flowerz123 op 14 februari 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Paula, dank je wel voor jouw bericht. Wat vervelend dat je de nieuwsbrieven toch blijft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak! We hebben je direct uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Deze afmelding wordt binnen...

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 14 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me al meerdere keren afgemeld van de nieuwsbrief maar ik blijf hem krijgen. Ook werkt de pagina met het mail formulier niet, dus kan er niet over mailen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account verwijderd is en ik de nieuwsbrief niet meer krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 26 februari 2018 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paula,

dank je wel voor jouw bericht.

Wat vervelend dat je de nieuwsbrieven toch blijft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak!

We hebben je direct uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Deze afmelding wordt binnen 24 tot 48 uur verwerkt.

Sorry voor het ongemak!

Greetz, Hannah

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM