Klacht: Hm levertijd

scrschopman op 13 februari 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 februari 2018

Een klant van H&M wacht al meer dan een week op een besteld pakketje en heeft geen bevestiging ontvangen, omdat de bestelling met een cadeaubon is gedaan. De klant, die onder de 18 jaar is, voelt zich ongemakkelijk om telefonisch contact op te nemen en vraagt zich af of er iets mis is gegaan met de levering.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben nu al meer dan een week aan het wachten op een pakketje die ik heb besteld. Nou heb ik het wel met een cadeaubon gedaan dus krijg ik vgm geen bevestiging. Ik ben onder de 18 en durf niet zomaar te bellen naar uw kantoor. toch vraag ik me af of er misschien iets fout gegaan is en dat ik het helemaal niet meer krijg of dat ik nog wel het pakketje krijg. Ik hoop hier antwoord op te krijgen

Groet

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket pakketje binnen heb gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM