Klacht: Teveel betaald en kaarten niet op naam?

Verro op 12 februari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 februari 2018

Een klant heeft via Viagogo kaarten gekocht voor €35, maar uiteindelijk €200 betaald door hoge extra kosten. Daarnaast zijn de kaarten geregistreerd op naam van een andere persoon, wat vragen oproept over de geldigheid ervan. De klant heeft moeite om contact op te nemen met Viagogo voor verdere hulp.

Mijn Klacht:

Voor kaarten van €35 euro €70 euro betaald, met kosten kwam dit in totaal op €200 euro!!! Kaarten staan tevens op naam van een of andere Rus?? Viagogo niet te bereiken… Twijfel sterk aan geldigheid van kaarten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, dit is pure oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM