Mijn Klacht:
wij krijgen al de hele winter geen folie pak folders meer,na verandering van bezorger nog maar een paar keer.de jan linders en kaufland ook niet
met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
als er wat komt zijn we tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Wijlick, Hartelijk dank voor uw melding en ons telefoongesprek van zonet. Zoals besproken proberen wij een en ander zo spoedig mogelijk op te lossen. Mocht u in de tussentijd geen aanbiedingen willen mislopen kunt u de folders...
Een klant van Spotta meldt dat er sinds de winter geen folie pak folders meer worden ontvangen. Na een verandering van bezorger zijn er nog maar enkele folders bezorgd, waaronder die van Jan Linders en Kaufland. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 februari 2018 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Wijlick,
Hartelijk dank voor uw melding en ons telefoongesprek van zonet.
Zoals besproken proberen wij een en ander zo spoedig mogelijk op te lossen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbiedingen willen mislopen kunt u de folders ook online bekijken.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
