Mijn Klacht:
ben met mijn vrouw in de stad geweest heb copd gingen naar dirk in leiden langegracht ben gaan zitten op afzet tafel.terwijl mijn vrouw de boodschappen deed in de winkel .ik zelf was erg kortademig ik werd er op aangesproken wat ik daar deed .heb gezegt dat mijn vrouw binnen was .ik werd gesomeerd om op te staan op een zeer asosiale manier alsof ik een junk was is dit nu klantvriendelijk ik ben 68 jaar al jaren klant dit vind ik niet normaal
Gewenste Oplossing:
de mensen moeten niet eerst gezien worden als zwerver maar als klant . dan zullen deze ernstige fouten niet meer gemaakt worden(dit alles is door hoofd personeel veroorzaakt)
