[email protected] op 04 februari 2018 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte mevrouw Pappot, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas hebben we u niet kunnen bereiken. Graag willen we u telefonisch te woord staan om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. U kunt hierover ook contact opnemen...
Een klant uit Aalsmeer heeft aangegeven al wekenlang geen reclamefolders te ontvangen, ondanks dat er geen sticker op de brievenbus is geplaatst om de bezorging te stoppen. De klant verzoekt om de folders weer te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al een aantal weken hebben wij de reclamefolders die in plastic verpakt zijn, niet ontvangen. We hebben geen sticker op de brievenbus, we willen ze gewoon ontvangen!!!
In Aalsmeer!
Zodra wij iedere week weer het pakketje ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2018 om 16:32 geantwoord
Geachte mevrouw Pappot,
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas hebben we u niet kunnen bereiken. Graag willen we u telefonisch te woord staan om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
U kunt hierover ook contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
