Klacht: VOOR DE DERDE WEEK AL GEEN FOLDERS ONTVANGEN !!!!!!!

margretbuitenhuis op 01 februari 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij gaan uw melding bespreken met onze bezorger en vertrouwen erop dat u in...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 1 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

VOOR DE DERDE WEEK AL GEEN FOLDERS ONTVANGEN, OOK VOOR DE DERDE KEER EEN KLACHT DUS MAAR IK VRAAG ME AF OF DIT WEL ZIN HEEFT, IK KRIJG ZELFS GEEN ANTWOORD HIEROP INMIDDELS HEB IK DE BETREFFENDE BEDRIJVEN HIERVAN OP DE HOOGTE GESTELD MAAR VRAAG ME AF OF DAT WEL ZIN HEEFT.

Gewenste Oplossing:

WANNEER IK DE FOLDERS VAN DEZE WEEK NOG ONTVANG EN NATUURLIJK DE DAAROPVOLGENDE WEKEN EN WANNEER IK DE REDEN KRIJG WAAROM DE FOLDERS NIET ZIJN BEZORD EN WAAROM IK NIET EENS ANTWOORD KRIJG OP MIJN KLACHTENN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 februari 2018 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij gaan uw melding bespreken met onze bezorger en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,

Marieke, klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM