Mijn Klacht:
L.S.,
De laatste 2weken hebben geen folderpakket ontvangen.
Wij hebben geen nee-sticker op de brievenbus.
Gewenste Oplossing:
Als wij weer de folders ontvangen zijn we tevreden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Der Goot, Hartelijk dank voor uw melding. Zoals zojuist telefonisch besproken, gaan wij er van uit dat er na volgende week weer wekelijks bezorgd wordt. Mocht dat onverhoopt niet goed gaan, horen wij dat graag zodat wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 februari 2018 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Der Goot,
Hartelijk dank voor uw melding. Zoals zojuist telefonisch besproken, gaan wij er van uit dat er na volgende week weer wekelijks bezorgd wordt. Mocht dat onverhoopt niet goed gaan, horen wij dat graag zodat wij desbetreffende bezorger erop aan kunnen spreken.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of wederom niet op tijd? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
