Terug

Klacht: Kapotte machine

Moederdag112 op 29 januari 2018 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 29 januari 2018

Een consument heeft in 2015 een KitchenAid Nespresso apparaat aangeschaft, dat inmiddels voor de tweede keer defect is geraakt binnen drie jaar. Ondanks de hoge verwachtingen van de kwaliteit van de machine, vindt de klant het onacceptabel dat deze zo vaak kapot gaat, vooral gezien de hoge prijs. Nespresso heeft aangegeven dat de reparatiekosten minimaal 150 euro zullen bedragen.

Mijn Klacht:

Eind 2015 heb ik een KitchenAid Nespresso apparaat gekocht, deze is nu voor de tweede keer in nog geen 3 jr kapot gegaan, er was mij beweerd dat dit de Rolls Royce onder de koffiemachines was, maar dan vind ik 2 keer kapot in zo’n korte tijd voor zo’n dure machine wel wat veel. Bij Nespresso zeiden ze dat de reparatie minimaal 150 euro ging kosten, dus wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Een kosteloze reparatie lijkt mij op zijn plaats

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het