John Bekkema op 25 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 30 oktober een tweekleurige herenjas besteld via Groupon, met een verwachte levertijd van 21 dagen. Bij het volgen van de zending blijkt dat de status sinds 31 oktober op 'bestelling wordt voorbereid' staat, zonder verdere updates, waardoor de klant nu al bijna drie maanden wacht op de aankoop.
Op 30 Oktober hebben wij een tweekleurige herenjas gekocht. De verkopende partij is Groupon Goods Global GMBH.
De levertijd was 21 dagen.
Track package geeft aan: bestelling verwerkt 30 Okt. Bestelling wordt voorbereid 31 Okt. En tot nu toe nog steeds, onderweg.
Zodra we de jas hebben ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
