Klacht over Arriva: Buschauffeur constant op t…

Mijn Klacht:

Ik zit op Woensdag 24 Januari rond 10:15 in de bus 350 van station Leeuwarden naar station Alkmaar. De bus schomeld al aanzienlijk door de wind maar de buschauffeur werpt ook constant een blik op zijn telefoon die links van hem ligt. Dit resulteert weer in slingeren. Ik vind het buitengewoon gevaarlijk dat dit kan. Ik durfde echter geen opmerking te maken naar de buschauffeur.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de veiligheid van de passagiers van de bus in acht wordt genomen door de chauffeur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 januari 2018 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dieuwke Ben,

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt met 1 van onze chauffeurs. Ik kan me goed voorstellen dat je je hier niet prettig bij voelt.

Ik ga je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Dit gesprek vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Webcareteam Arriva

Klacht: Buschauffeur constant op telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer