Mijn Klacht:
We hebben lang gewoon wekelijks folders gekregen. Maar sinds een paar weken krijgen we geen of nauwelijks folders meer binnen.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het gewoon fijn om wekelijks folders te krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Sparreboom, Hartelijk dank voor uw melding. Zoals zojuist telefonisch besproken, is het even afwachten wanneer de bezorgcoördinator uw (bezorg) wijk toevoegt aan een bestaande bezorgwijk, zodat u weer wekelijks de folders gaat ontvangen. Uiterlijk dinsdagavond 20.00 uur. Mocht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 januari 2018 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Sparreboom,
Hartelijk dank voor uw melding. Zoals zojuist telefonisch besproken, is het even afwachten wanneer de bezorgcoördinator uw (bezorg) wijk toevoegt aan een bestaande bezorgwijk, zodat u weer wekelijks de folders gaat ontvangen. Uiterlijk dinsdagavond 20.00 uur.
Mocht het in de toekomst onverhoopt niet goed gaan met de bezorging horen wij dat graag.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
