[email protected] op 20 januari 2018 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze op meerdere dagen, waaronder 20 januari, niet is geleverd. Bij contact met de klantenservice werd aangegeven dat het abonnementsgeld zou worden aangepast, maar de abonnee verkiest de levering van de krant boven een terugbetaling.
de afgelopen weken is de krant met regelmaat NIET bezorgd.. Vorige week zaterdag niet en nu vandaag 20 januari WEER NIET.als we bellen zeggen jullie dat het geld wordt afgehouden van het abonnementsgeld. Hier zijn wij NIETS van..
Wij willen de krant en geen geld terug
iedere dag op tijd de krant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
