Mijn Klacht:
Wanneer krijg ik mijn geld terug!
15-12-2017 iets proberen te bestellen is dus fout gegaan en is het nu inmiddels 17-2018!
Dat is 2x de maximale tijd die jullie aangeven op de website voor terugstorten.
Al de keren dat er contact is geweest is dat vanuit mijn initiatief geweest, niet van jullie.
Ik word niet op de hoogte gehouden van jullie kant wat de status is.
Jullie hebben mijn mobiel nr en mijn email.
Maar er heerst totale radiostilte.
Aangezien ik er geen vertrouwen meer in heb dat dit van jullie kant opgelost gaat worden ga ik nu mijn rechtsbijstand inschakelen.
Hoe moeilijk kan het zijn om iets terug te storten.
Maar voor de zekerheid heb ik jullie 2x info van de mislukte bestelling via mail gestuurd.
Sorry maar hoe kan het dat een bedrijf als HP zo slecht met zijn klanten om gaat.
Gewoon ook niks van zich laat horen dat maakt mij echt boos!
Tevergeefs meer dan een uur geprobeerd persoonlijk contact te krijgen.
Je komt in een krakend bel menu terecht waar je nooit meer uit komt.
Om de 20 seconden word er aan je gevraagd geduld te hebben maar waarvoor en dat een uur lang!
Er komt geen melding hoeveel wachtende je voor je hebt.
En dat krakende muziekje word maar herhaald!
Dit doe je je ergste vijand nog niet aan!
Nogmaals ik schakel nu mijn rechtsbijstand in want ik wil per direct mijn geld terug!
Ik ben het nu zo zat dat als dit niet genoeg is ik bereid ben nog verdere stappen te ondernemen.
Om te beginnen elke mogelijkheid op internet te gebruiken om mijn klacht naar HP kenbaar te maken aan de wereld.
Daarbij hoort deze klacht inzending bij klacht.nl
Patrick Stolwijk
Gewenste Oplossing:
Per direct mijn geld terugstorten!
Webshop is niet meer van deze tijd!
Als je hebt zitten slapen en niet meer mee kunt komen met bijvoorbeeld een Bol.com moet je dit gewoon uitbesteden en aan specialisten over laten.
Zorg dat klanten klanten blijven en geen vijanden.
Hoeft niet moeilijk te zijn, probeer eens met ze te communiceren!
