Mijn Klacht:
Geachte heer/dame,
Ondanks dat ik nog geen product heb ontvangen heb ik al een klacht.
Ik heb op 21 december 2017 een printer bij jullie bestelt (ordernummer) SCE05079914.
De indicatie levertijd zou 12 januari 2018 zijn. Hetgeen voor mij acceptabel was (circa 3 weken).
Echter nog niets ontvangen en ga ik naar jullie site en zie tot mijn verbazing dat de levertijd veranderd is naar 09-02-2018. Dit is 4 weken later. Dit is langer dan de indicatieve leverdatum.
Gezien de tijdsspanne die overschreden wordt uit ik hierbij mijn ongenoegen.
Hierbij sommeer ik jullie dan ook op uiterlijk 09-02-2018 de printer te leveren. Mocht u zich niet aan deze leverdatum houden dan beschouw ik dit, mede gezien de tijd die jullie er voor hebben, als een niet levering en dient u per ommegaande binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug te storten op mijn rekening. Bij gebreke zal ik direct juridische stappen ondernemen.
Ik hoop dat u begrip heeft voor mijn ongenoegen daar de printer een essentieel onderdeel van mijn bedrijf is.
M.vr.gr.
Patrick Peiffer
Gewenste Oplossing:
Als de printer deze week (week 03) 2018 wordt geleverd
