Terug

Klacht: Eerst geeft de lotenchecker aan €50 winst, later niks meer

Annedk op 17 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 januari 2018

Een klant van de Staatsloterij kocht een lot voor de oudejaarstrekking en ontving op nieuwjaarsdag via de lotenchecker de melding dat er €50 was gewonnen. Bij een latere controle bleek echter dat er geen winst was, wat de klant als vreemd ervaart.

Mijn Klacht:

Ik had een heel staatslot gekocht voor de oudejaarstrekking. Op nieuwjaarsdag via de lotenchecker gekeken of we prijs hadden. De lotenchecker gaf aan dat we €50 hadden gewonnen (dit hebben we toen dubbel gechekt). Gisteren even voor de zekerheid nog een keer het lot gecheckt en opeens staat er dat we niks hebben gewonnen. Heel erg vreemd…..

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag toch uitgekeerd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het