Mijn Klacht:
Januari 2015 rekening betaald van dosiernummer: 100353610 naar de rekening nummer over gemaakt die bonprix toen de tijd aan ons had door gegeven zie foto van de betaling.
Mei 2017 kregen wij een mail van CIB dat wij die rekening nog moeten betalen van uit 2014.
Door gegeven dat wij het niet voor de 2e keer gaan betalen en de betaal bevestiging verstuurd.
Enkele weken daarna krijg ik weer een mail van cib Dat ze bewijs willen zien. Voor de 2e keer mail geduurd met de foto dat het betaald is.
Krijgen we een paar week later te horen van dat rekening nummer is niet van bon prix.
Je moet de rekening gewoon betalen.
Maar daar gaan wij natuurlijk niet mee akkoord.
Wij hebben de rekening betaald en gaan het niet voor de 2e keer betalen.
Maar wat ik dan niet snap.
De rekening nummer bestaat ineens niet meer en bon prix zegt dat het niet hun oude rekening nummer is. Maar waarom is het dan wel over gemaakt naar een bon prix rekening nummer?
Als de rekening nummer niet overeenkomt met de naam dan kan de betaling ook niet betaald worden.
Gewenste Oplossing:
Als al dit gezeur ophoud. Wij gaan het niet voor de 2e keer betalen. Graag wil ik dat jullie de openstaande rekening uit 2014 beëindigen.
Alvast bedankt dan zijn wij tevreden
(10)
