Klacht: onherstelbaar verklaarde telefoon.

Joke Hummel op 12 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 januari 2018

Na het opsturen van zijn telefoon op 7 december, werd deze op 11 december onherstelbaar verklaard. Ondanks de belofte van Samsung om een nieuwe telefoon voor kerst te leveren, heeft de klager deze nog steeds niet ontvangen, waardoor hij al een maand zonder telefoon zit. De klager ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en het gevoel aan het lijntje te worden gehouden.

Mijn Klacht:

na heel veel gedoe met mij telefoon is mij aangeraden om mijn telefoon op te sturen.hij is op 7 december opgehaald. op 11dec. onherstelbaar verklaard . En op 14 dec.is mij een nieuwe beloofd ze zeiden er bij dat ik er wel van uit kon gaan dat ik hem voor de kerst in huis had. Na heel veel telefoontjes,ze houden je gewoon aan het lijntje.,heb ik hem nu nog niet .Dus al een maand zonder . Ik vind dit echt niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Nu als ik mijn nieuwe telefoon heb. En ze mogen mij wel wat vergoeden voor al het ongemak en onkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM