Mijn Klacht:
3 maanden geleden een nieuwe S8+ gekocht voor 899 euro deze is na een maand kapot gegaan . ik ben terug gegaan naar de T- mobile shop ze hebben opgestuurd naar dynafix.
toen ik hem kon gaan halen was er nog meer kapot hij deed niks meer dit is tot 3 keer toe terug gestuurd en iedere keer kapot terug gekomen.
ik heb toen contact met Samsung gehad zei zeiden dat ik een nieuw toestel zou krijgen bij levering bleek echter dat het een verkeerd toestel was.
ik on aan de buitenkant van het doosje niet zien welk type toestel dus heb het doosje open moeten maken.
gelijk weer naar Dynafix geweest zei konden niks doen het moest via Samsung daar vertelden ze dat als het doosje open geweest is zei ook niks meer konden betekenen.
nu komen ze van Dynafix het toestel dat verkeerd is weer ophalen en moet ik afwachten wanneer er weer actie ondernomen word.
ik zit nu al 1 1/2 maand zonder toestel heb uiteindelijk een andere telefoon moeten kopen zodat ik met dynafix en samsung contact kan maken.
alles met alles heb ikm dit nog nooit meegemaakt en vind dit zeer triest.
Gewenste Oplossing:
geef mij een nieuw toestel of het geld terug en we zijn klaar.
(10)
