Mijn Klacht:
Hallo,
Ik kan geen achteruit betalingen met klarna op wish voldoen.
Wil namelijk altijd eerst het product zien voor ik betaal.
Alleen kan nu niet meer met klarna betalen?
Gewenste Oplossing:
Als op alle producten kunt achterafbetalen
Klacht: Geen achteraf betalen
Log altijd in met facebook op 11 januari 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw/meneer, Hartstikke bedankt voor uw bericht! Zou u zo vriendelijk willen zijn om een e-mail te sturen naar [email protected] met hierin uw volledige naam, geboortedatum en een kopie van deze klacht? Wij kijken dan uiteraard graag voor u na...
Een gebruiker heeft problemen ervaren met het achteraf betalen via Klarna op de website Wish. De persoon geeft aan dat zij altijd eerst het product willen zien voordat ze betalen, maar dat deze optie momenteel niet beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 11 januari 2018 om 07:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw/meneer,
Hartstikke bedankt voor uw bericht!
Zou u zo vriendelijk willen zijn om een e-mail te sturen naar [email protected] met hierin uw volledige naam, geboortedatum en een kopie van deze klacht? Wij kijken dan uiteraard graag voor u na hoe wij u verder kunnen helpen.
Alvast bedankt en een fijne dag toegewenst!
Groet, Loredana
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
