Klacht over Fiber Nederland: Al 7 maanden geen…

Mijn Klacht:

Bij Fiber in mei 2017 een jaar contract afgesloten. Nu 10 januari 2018 kan Fiber nog steeds niet leveren omdat de glasvezelaansluiting nog niet gerealiseerd is. Ondertussen heb ik mijn woning verkocht en wil het contract annuleren. Maar dat weigert Fiber. Want contract is contract.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het contract kosteloos wordt geannuleerd. (en dus niet wordt verhuisd naar mijn nieuwe adres want daar is geen glasvezel dus dat kunnen zij daar dan ook niet leveren)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Fiber, Volgens mij vergissen jullie je, zie ook: https://www.degeschillencommissie.nl/consumenten/uitsprakenoverzicht/106275/bedenktermijn-van-14-dagen-voor-herroeping-gaat-pas-in-als-de-consument-beschikt-over-de-door-de

Fiber Nederland

Heeft op 10 januari 2018 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Zeeuw,

Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben uw vraag beantwoord via klachtenkompas.nl. Wij willen u ook vriendelijk verzoeken om 1 kanaal aan te houden voor een klacht, zodat we verwarring duplicaties te voorkomen.

Bedankt voor uw medewerking. Indien er nog vragen zijn horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland

Fiber_Elp

Heeft op 10 januari 2018 om 13:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb nog geen oplossing aangeboden gekregen.Ook niet via klachtenkompas.

Klacht: Al 7 maanden geen werkende glasvezelverbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1