Klacht: Geen reactie op mails, product wordt niet geleverd.

Marjolein Ero op 05 januari 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 5 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 november iets besteld. Ik hoorde niks dus mail gestuurd. Geen reactie. Na een tijdje weer een mail gestuurd. Geen reactie. 20 december gebeld. Werd goed geholpen. Bestelling zou opnieuw geplaatst worden en kreeg een paar euro terug gestort op mijn rekening. Binnen 5 werkdagen zou het verzonden worden. Wederom niks meer gehoord. Gisteren weer een mail gestuurd. Geen reactie. Vandaag een mail getypt naar [email protected]. Dit adres blijkt niet meer te bestaan. Nog wel het klachtenformulier op de site ingevuld, dus dat wacht ik af. Telefonisch kwam ik er net niet door. Bleef in de wacht en aantal wachtende neemt niet af.

Gewenste Oplossing:

Als het product verzonden wordt en ik een vergoeding krijg voor al deze ongemakken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)