Klacht over Basic Fit: Harde muziek

Mijn Klacht:

Sinds de verbouwing een paar maanden geleden van de basic fit osdorp staat de muziek erg hard. Als je vraagt of de muziek zachter kan dan wordt je niet serieus genomen. Ook zeggen ze dat de muziek niet zachter kan!?? Dat kan ik niet geloven. Van andere bezoekers hoor ik ook dat ze de muziek irritant hard vinden.
Voor wie is de muziek eigenlijk. Voor de klanten of voor het personeel?
Als ik harde muziek wil horen dan ga ik wel naar de kroeg.

Gewenste Oplossing:

Zachtere of zelfs helemaal geen muziek.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste Martha, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te lezen dat jij je niet serieus genomen voelt op het moment dat jij mijn collega's aanspreekt over het volume van de muziek. Uiteraard is dat niet onze bedoeling! Ik heb de club dan ook gebeld om jouw klacht met hun te bespreken. Ik zou heel graag telefonisch met jou in contact komen om de uitkomst hiervan te bespreken. Hiervoor heb ik jou geprobeerd te bellen. Helaas kreeg ik jou niet te pakken. Zou jij mij een bericht kunnen sturen wanneer het voor jou uit zou komen hierover telefonisch te spreken? Dat mag via klacht.nl of via een email naar [email protected]. Ik hoop je spoedig te spreken! Met vriendelijke groet, John van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 03 januari 2018 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Martha,

Fijn dat wij elkaar even telefonisch hebben kunnen spreken.

Zoals aangegeven ontvangen wij op dit moment bijna geen klachten over het volume van de muziek. Op het moment dat de muziek zachter staat neemt de hoeveelheid klachten enorm toe.

Om die reden maken wij de afweging het volume te laten zoals het is.

Ik begrijp dat dit voor jou een reden is om uit te zien naar een andere sportschool. Ik hoop dat jij een plek vindt waar jij met plezier gaat sporten.

Met vriendelijke groet,

John van Basic-Fit

Ymkje1234

Heeft op 03 januari 2018 om 15:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er wordt gezegd door basic fit dat er maar 1 persoon is die klaagt over te harde muziek. Dat is absoluut niet waar. Er lopen meerdere mensen met oordopjes om de muziek niet te hoeven horen. Ik weet dat verschillende mensen klagen over de muziek maar dat wordt volstrekt niet serieus genomen en genegeerd. Dan houden de meeste mensen dus maar op met klagen en gaan naar een andere sportschool. Daar merken jullie dan niet zoveel van, dus lijkt het probleem opgelost maar dat is het natuurlijk niet waar. Het is wel een erg klantonvriendelijkheid manier om een sportschool te leiden. Maar misschien is wel de bedoeling en willen jullie helemaal geen gemengd publiek.

Klacht: Harde muziek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school