Terug

Klacht: Hotel reservering

Michel Mansveld op 28 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 28 december 2017

Een klant heeft geprobeerd een reservering te maken bij Grandhotel Ter Duin in Burgh-Haamstede voor een verblijf van 2 tot 4 februari 2018, maar ondervond problemen bij het inwisselen van een Groupon-voucher. Ondanks dat het hotel beschikbaar was, lukte het de klant niet om de reservering via Groupon te bevestigen, wat leidde tot frustratie en de conclusie dat het proces eenvoudiger kan zijn, zoals bij Booking.com. De klant geeft aan dat deze ervaring niet voor herhaling vatbaar is.

Mijn Klacht:

Wil Grandhotelterduin Burgh- Haamstede reserveren van 2 febr. t/m 4 februari 2018 heb rechtstreeks gebeld is beschikbaar.
Maar moet met mijn coupon via Groupon bevestigen maar dat is onmogelijk en lukt mij niet.
Misschien moet Groupon eens naar Booking.com kijken dat werkt 100x eenvoudiger als Groupon. Heb gezien en gehoord dat veel mensen hier problemen mee hebben.
Dus erg veel problemen om mijn voucher in te wisselen, dus niet voor herhaling vatbaar.

Gewenste Oplossing:

Als mijn boeking bevestigd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het