user-1406627 op 27 december 2017 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Beste Irma, We willen graag meer gedetailleerde informatie van u ontvangen zodat wij deze klacht met u kunnen oplossen. U kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] Graag willen wij voorbeelden/foto\\\'s van uw klachten. Er kunnen meerdere oorzaken zijn waardoor...
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van bikinis en bh's van Hunkemoller, waarbij beugels na ongeveer twee maanden uit de kledingstukken komen. Ter vergelijking merkt de klant op dat bh's van een goedkopere winkel, zoals de Zeeman, aanzienlijk langer meegaan en een betere prijs-kwaliteitverhouding bieden.
Heb al verschillende bikinis van hunkemoller gehad en gaan maar 2 maand mee. Daarna is er al een beugel uit. Ook de bh’s kan ik lang geen jaar mee. Heb wel eens bh’s bij de zeeman gekocht. En daar kan je in vergelijking tot hunkemoller lang mee en de prijs is ook vele malen beter.
Iets aan de kwaliteit doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2017 om 14:24 geantwoord
Beste Irma,
We willen graag meer gedetailleerde informatie van u ontvangen zodat wij deze klacht met u kunnen oplossen.
U kunt ons een e-mail sturen naar [email protected]
Graag willen wij voorbeelden/foto\\\'s van uw klachten. Er kunnen meerdere oorzaken zijn waardoor een beugel uit een bh of bikini gaat.
Met vriendelijke groet,
Customer Care
Hunkemöller
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
