Klacht: Geen bevestigings emails toegestuurd

[email protected] op 25 december 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 25 december 2017

Op 22 december 2017 heeft de klager twee vliegtickets geboekt via eDreams van Nador naar Amsterdam, voor de data 24 en 31 december 2017. De klager heeft echter geen bevestigingsmails ontvangen voor deze boekingen.

Mijn Klacht:

Ik heb op vrijdag 22-12-2017 2 vliegtickets geboekt van Nador naar Amsterdam 1 van de tickets was voor 24-12-2017 en de ander 31-12-2017.
Het gaat om de personen:

Vliegticket: 24-12-2017
Mohamed Bousalk

Vliegticket: 31-12-2017
Abdelmajid Talhaoui
02-12-1996

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen voor de vliegticket van 24-12-2017. Ik hoop dat die vliegticket van 31-12-2017 door kan gaan, en dat jullie een bevestiging sturen van mijn ticket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM