Moija2 op 04 januari 2018 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Geachte mevrouw Staps, Inmiddels zijn wij via verschillende social media kanalen tot een oplossing gekomen. Binnenkort worden uw matrassen geruild. Wij hopen dat uw klacht hiermee is opgelost. Mocht u toch nog verdere vragen hebben, aarzelt u dan niet opnieuw...
Samenvatting wordt geladen...
Na 4 jaar zijn onze beide matrassen helemaal ingezakt op de randen. Het is geen normale levensduur voor matrassen. En zoals ze zelf vermelden op de site zouden ze langer mee moeten gaan. Ik heb werkelijk nog nooit zo n slechte matrassen meegemaakt . Nu kunnen we nieuwe KOPEN met 1 jaar garantie. Swiss sense blijft maar roepen over hun garantie makkelijk geld verdienen zo.
Vergoeding of gratis nieuwe matrassen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2018 om 14:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
