Mijn Klacht:
Al 2 weken krijgen wij in onze straat geen folders
Gewenste Oplossing:
Wij willen deze wel in onze bus krijgen weer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Steel, Wederom hartelijk dank voor uw melding. Zoals bij de andere melding aangegeven: de melding is in behandeling genomen, wij gaan de bezorger erop aanspreken. Daarmee gaan wij er vanuit dat u op korte termijn de folders weer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 22 december 2017 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Steel,
Wederom hartelijk dank voor uw melding. Zoals bij de andere melding aangegeven: de melding is in behandeling genomen, wij gaan de bezorger erop aanspreken. Daarmee gaan wij er vanuit dat u op korte termijn de folders weer wekelijks in de brievenbus gaat ontvangen, uiterlijk dinsdagavond 20.00 uur. Mocht dat niet het geval zijn, horen wij dat graag en pakken wij het wederom op.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
