Mijn Klacht:
bij leiden centraal op het busplatform staat er een bus 38. Maar na 10 minuten komt de bus nogsteeds niet op plaats waar mensen kunnen instappen.
Gewenste Oplossing:
zorgen dat bussen optijd komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Lpe, We zien dat je deze klacht drie keer hebt geplaatst. We zullen alleen op de eerste antwoorden. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam
Een klant meldt dat buslijn 38 bij Leiden Centraal na 10 minuten nog niet arriveerde op de instapplaats. Dit veroorzaakte frustratie onder de wachtende passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 20 december 2017 om 17:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lpe,
We zien dat je deze klacht drie keer hebt geplaatst. We zullen alleen op de eerste antwoorden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
