Beste tegmond, Oh nee! Niet leuk om te lezen dat de bus zo vol is. Ik stuur je klacht intern door naar de regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Ik...
Een reiziger heeft klachten over lijn 147 van Arriva, die sinds de nieuwe dienstregeling problemen vertoont. De bus van 7.33 vertrekt nu later en de vervallen bus van 7.45 leidt tot overvolle ritten, waardoor aansluitingen met de trein niet meer kloppen en de situatie onveilig is voor scholieren. De klager vraagt om het herstel van de twee eerder rijdende bussen.
sinds nwe dienstregeling is de pijn 147 van Nieuw een naar Alphen hopeloos.
bus van 7.33 is nu 7.36 als hij op tijd komt en om 7.45 is hij vervallen. dus bus van 7.36 zit megavol.
en rijdt niet op tijd zodat de aansluiting met de trein niet meer klopt. hij zit/staat vol met scholieren .en heel gevaarlijk.
dus AUB die 2 bussen weer laten rijden!!!!!!!
2 bussen weer laten rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2017 om 08:41 geantwoord
Beste tegmond,
Oh nee! Niet leuk om te lezen dat de bus zo vol is. Ik stuur je klacht intern door naar de regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Ik hoop dat je in de toekomst verbetering ervaart.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
