Klacht over Arriva: Buschauffeurs te laat bij …

Mijn Klacht:

Niet 1, niet 2 of 3 keer, maar echt al tientallen keren is het me overkomen dat de buschauffeurs op Uden busstation te laat aan komen lopen, waardoor de bus soms zelfs wel 10 min te laat vertrekt… Voor mensen zoals ik die nog verder moeten reizen kunnen die 10 minuten ervoor zorgen dat ik een overstap mis en daardoor rustig een halfuur of een uur moet wachten. In Uden wordt er bijna altijd van buschauffeur gewisseld. De ene buschauffer verlaat de bus en gedurende een periode is de bus onbemand. Vaak veel te laat komt de andere buschauffer rustig aangelopen. Zonder enige gaast. Dit is echt heel erg vervelend…

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeur op tijd komt, zodat de bus op het aangegeven tijdstip kan vertrekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Felicem, Wat jammer om te lezen dat de bus zo vaak te laat vertrekt door late buschauffeurs. Het kan eens gebeuren dat een chauffeur vertraagd is door een vertraagde rit voorafgaand aan jouw busreis. Ook kan het voorkomen dat hij een verplichte pauze moet nemen nadat hij vertraging heeft gehad. Dan komt hij ook later bij jouw bus. Uit jouw verhaal haal ik echter dat dit erg vaak voorkomt. Heb je voor mij voorbeeld(en)? Heb je voor mij je datum, vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Felicem, We hebben nog geen reactie van je gehad. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 januari 2018 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Felicem ,

Enige tijd geleden hebben wij om extra informatie gevraagd zodat wij de klacht konden doorsturen naar de regio. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.

Met vriendelijke groet,

^Jimmy
Arriva Webcareteam

Klacht: Buschauffeurs te laat bij busstation Uden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer