geen aansluiting van trein op trein en bus op bus

Question

overstappen van trein naar trein in Maastricht is te kort wanneer je van de ene trein naar de andere over wilt stappen zie je de trein net vertrekken. bus parkstad lijn 20 en 47 sluiten niet op elkaar aan hierdoor moet ik een uur op de volgende bus wachten.

Arriva · Accepted Answer

Beste acj.odekerken,

Ik vind het jammer om te lezen dat de dienstregeling niet helemaal op jouw wensen aansluit. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Het maken van een dienstregeling is een complex proces waarbij rekening moet worden gehouden met verschillende factoren. Zo wordt er gekeken naar verschillende aansluitingen, ook onderweg. Daarbij is het niet altijd mogelijk om alle bussen en treinen precies op elkaar aan te laten sluiten. Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling geëvalueerd worden, waarbij aanpassingen in de toekomt mogelijk blijven als de vervoersvraag daartoe aanleiding geeft.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva

Klacht: geen aansluiting van trein op trein en bus op bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

acj.odekerken

Klacht: geen aansluiting van trein op trein en bus op bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer