Klacht: product niet gekregen

men. Dackus op 13 december 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Wij hebben op 13 december 2017 met elkaar contact gehad, en nav ons contact is de zending opgestuurd, welke volgens de trackingstatus van postnl is bezorgd. https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/3SYTIE10419739/NL/6225AC Heeft u het pakketje in goede orde ontvangen en is alles...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 13 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 5 12 2017 een spycam besteld en nog niets ontvangen. bij telefonische benadering wordt je gewoon aan het lijntje gehouden

Gewenste Oplossing:

als ik mijn product krijg of mijn geld terug

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 15 december 2017 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)