Mijn Klacht:
Op 10 dec. Reden er 2 bussen door bij de halte tolhuis bij de benzinepomp richting stad om 19.40 en daarna nog 1.
Gewenste Oplossing:
Er moet gestopt worden bij iedere halte.
Klacht: Doorrijden bij bushalte tolhuis Leeuwarden
Ontevreden klant 1111111111 op 11 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Ontevreden klant 1111111111, Enige tijd geleden hebben wij om extra informatie gevraagd zodat wij de klacht konden doorsturen naar de regio. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af. Mocht je nu...
Op 10 december reden er om 19.40 uur twee bussen van Arriva door bij de bushalte Tolhuis in Leeuwarden, gevolgd door een derde bus. Dit leidde tot frustratie bij de reizigers die op de bussen wachtten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Ontevreden klant 1111111111, Dat is erg vervelend. Ik kan begrijpen dat je daar van baalt. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte? Dan kan ik dit intern doorsturen. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 januari 2018 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ontevreden klant 1111111111,
Enige tijd geleden hebben wij om extra informatie gevraagd zodat wij de klacht konden doorsturen naar de regio. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
