Mijn Klacht:
En jawel hoor, het is Arriva weer gelukt om de dienstregeling te verslechteren ipv te verbeteren. De schoollijn 621 van Vaals naar Zuyd Hogeschool via Grotius College, Bernardinuscollege en station, rijdt nu met een omweg via Bocholtz en Avantis. Volgens Arriva is dit om de scholieren uit Bocholtz ook in de gelegenheid te stellen op een snellere manier op hun school te komen. Tja, dan moet je wel met de bus meekunnen. Vanochtend konden er veel van de scholieren niet mee met de bus, omdat deze al afgeladen vol was toen hij in Bocholtz aankwam. Met een beetje duwen en trekken konden een aantal mensen instappen, maar het gros kon niet mee. Iedereen in de bus was uiterst ontevreden met deze aanpassing. Door de omweg via Bocholtz en Avantis en de drukte bij het station komt de bus vervolgens met 15 – 20 minute vertraging bij Zuyd Hogeschool aan. Heel jammer dat de dienstregeling gemaakt wordt door mensen die zelf niet met openbaar vervoer reizen en dat er niet geluisterd wordt naar reizigers en chauffeurs, die tenslotte wél ervaringsdeskundige zijn. Ik heb er geen vertrouwen in dat Arriva hier iest mee doet, maar wil het wel van me af schrijven. Mijn abonnement wordt door mijn werkgever betaald, anders zou ik zeer zeker niet van het openbaar vervoer gebruik maken.
Gewenste Oplossing:
Als ik op de hoogte gehouden wordt over de voortgang en de dienstregeling verbeterd wordt.
(10)
