Klacht over Arriva: Buslijnen omgegooid zonder…

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft altijd lijn 24 in hoensbroek om 7:24 om naar het arcuscollege te gaan in Heerlen. Vanmorgen stond ze 20 minuten te wachten en er kwam geen lijn 24. Alleen lijn 21 maar die ging naar Aken. Ik heb noodgedwongen vrij moeten pakken om mijn dochter naar school te brengen. Kan ik deze kosten op Arriva verhalen? Toen Veolia nog reed, was er niks aan de hand. Wat een aanfluiting.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas weer tevreden als het wordt teruggedraaid of als.Veolia weer terugkomt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 december 2017 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sweetdream,

Ik begrijp uit je klacht dat de bus niet kwam opdagen waardoor je zelf je dochter naar school moest brengen. Dat is jammer om te lezen. Je kan via onze website vragen om een vergoeding. Vanwege het weer wordt de website momenteel druk bezocht en werkt deze niet optimaal. Je kan dit hier melden -> https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/niet-tevreden-geld-terug-1.htm

Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva

Klacht: Buslijnen omgegooid zonder aankondiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer