Klacht: Bus halte vervalling

Fuckarriva op 10 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Fuckarriva, Ik begrijp uit je klacht dat de nieuwe dienstregeling een verslechtering voor jou en je collega's is. Wat voor de één een verbetering is zal voor de ander een verslechtering zijn. We houden dit wel in de gaten...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 december 2017

Een werknemer van Van der Valk A4 in Alphen aan den Rijn ervaart problemen door het verdwijnen van de Qliner 470, die voorheen bij het brugrestaurant stopte. Dit heeft geleid tot vervoersproblemen na werktijd, waardoor hij en zijn collega's ontevreden zijn en om een snelle oplossing vragen.

Mijn Klacht:

Ik kom uit alphen aan den rijn. En ik werk bij van der valk A4. Ik en vele collegas in van der valk, en ook in het gehele brugrestaurant komen nu heel erg in de problemen doordat de qliner vanuit alphen naar schiphol 470 ( voorheen 370 ) niet meer bij de brugrestaurant stopt. Ik werk namelijk tot na 23:00 en ik kan dan geen enkele vervoersmiddel
Pakken om naar huis te gaan!!!!!
Door jullie achteloze en debiele actie hebben jullie nu een grote schop in mijn werkleven gegeven. Ik en vele anderen zijn hier heel ontevreden over en wij willen simpelweg dat er Zsm voor een oplossing word gezocht.

Gewenste Oplossing:

Als er zo spoedig mogelijk word geregeld dat de 470 lijn (voorheen 370) weer stopt bij de brugrestaurant A4

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 december 2017 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Fuckarriva,

Ik begrijp uit je klacht dat de nieuwe dienstregeling een verslechtering voor jou en je collega's is. Wat voor de één een verbetering is zal voor de ander een verslechtering zijn. We houden dit wel in de gaten en om te kijken of er tussentijds toch wijzigingen nodig zijn voor bepaalde lijnen. Ik stuur je melding dan ook ter evaluatie door naar de regio. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten