Klacht: Restaurant HEMA Woerden

Teut op 09 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 9 december 2017

Een bezoeker van het HEMA-restaurant in Woerden ervaart lange wachttijden bij het buffet en traag personeel dat niet goed samenwerkt. Daarnaast zijn de broodjes en appelbol koud bij het afhalen van de koffie, en is de hygiëne in het restaurant onvoldoende, met vieze tafels, kruimels op de vloer en verouderd meubilair. De klager pleit voor een grondige update van het restaurant en een uitbreiding van het gebakassortiment.

Mijn Klacht:

Een lange rij bij het buffet, traag personeel wat niet op elkaar ingespeeld is. Broodjes of appelbol zijn koud als je eindelijk aan de beurt bent voor de koffie. Tafels gaat geen doekje overheen, vies! Kruimels en troep op de vloer en vieze ramen, meubilair heeft beste tijd gehad. Restaurant heeft grondige update nodig en uitbreiding van keuze gebak, dat is nu minimaal.

Gewenste Oplossing:

Betere doorstroming tijdens drukte aan het buffet, tempo personeel, schoonmaken van tafels en vloer en ramen.
Meer keuze assortiment gebak.
Update van het restaurant.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM