Klacht: Korven vaatwasser verroest

Michelm1978 op 09 december 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 9 december 2017

Een consument meldt dat de korven van zijn Bosch vaatwasser na drie jaar gebruik verroest zijn, waarbij de roest van binnenuit lijkt te komen en de coating loskomt. Bij contact met Bosch kreeg hij te horen dat de garantie niet meer van toepassing is en dat de schade mogelijk is veroorzaakt door scherpe voorwerpen, wat hij als een onterecht en bizar antwoord beschouwt. Eerdere vaatwassers hebben nooit een dergelijk probleem vertoond.

Mijn Klacht:

De klacht is dat de korven verroest zijn. De roest lijkt van binnenuit te komen. Op een geveven moment zag ik dat de coating los kwam. Deze kwam als een schil los van het onderliggende ijzer dat helemaal verroest is. Bosch gebeld en het enige dat zij zeggen: buiten garantie en u zult er wel iets scherps in hebben gelegd. Bizar antwoord. Messen gaan altijd in het bestekrek/lade. Eerdere vaatwasser heeft nooit een dergelijk probleem vertoond. De vaatwasser is net 3 jaar oud.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos nieuwe korven. Zowel boven als onder zijn beschadigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelm1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM