Zenger op 09 december 2017 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Beste klant, Wij hebben uw klacht goed ontvangen en het spijt ons dat wij u hebben verontrust met onze reclame-uitingen. Uiteraard is het niet onze bedoeling om te kwetsen of te provoceren. Wel proberen we onze producten op een zo...
Een klant van Hunkemöller uit haar onvrede over de reclame-uitingen van het bedrijf, die zij als aanstootgevend en seksistisch beschouwt. Ze vindt het ongepast om Kerst, een religieuze feestdag, te associëren met seks en heeft besloten om geen aankopen meer te doen bij Hunkemöller. De klant vraagt zich af of dergelijke reclame ook met andere religieuze feestdagen zou worden toegestaan.
De reclames zijn aanstootgevend, sexistisch en te bloot.Ik koop daarom niks meer bij Honkemoller.
Hoe ziek moet je zijn om ook nog Kerst, een religieuze feestdag te asocieren met sex.Ik vind de hele reclame met blote billen in je gezicht aanstootgevend en als vrouw sexistisch.
Ik snap niet dat het zomaar kan.Zouden ze dit ook durven met andere feestdagen van andere religies?
Reclames waar je met je hele gezin naar kan kijken.
Bericht van
8 jaren geleden - Geachte klant, wij hebben u een aparte mail gestuurd naar aanleiding van uw klacht. Met vriendelijke groet, Hunkemöller Customer Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2017 om 11:28 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben uw klacht goed ontvangen en het spijt ons dat wij u hebben verontrust met onze reclame-uitingen.
Uiteraard is het niet onze bedoeling om te kwetsen of te provoceren. Wel proberen we onze producten op een zo mooi en aantrekkelijk mogelijke manier te presenteren, onder andere in onze tv reclames.
Lingerie vereist daarvoor een model met een mooi lichaam in bepaalde proporties.
We doen onze uiterste best om de commercial smaakvol en stijlvol te laten zijn, maar dat de presentatie enigszins suggestief en sexy is, is inherent aan het presenteren van lingerie.
Bedankt voor uw mening, wij hebben u gehoord en uw opinie is belangrijk voor ons. Echter zoveel mensen, zoveel meningen. Het spijt ons dat deze commercial uw waardering niet weg kan dragen.
We hopen dat in een volgende ronde de reclame campagne wel bij u in de smaak zal vallen.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Customer Care
Hunkemöller
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
