Mijn Klacht:
candy crush niet meer bereikbaar voor klachten over niet-correcte aankopen
Gewenste Oplossing:
een betere bereikbaarheid en betere service gezien het geld wat er voor dat spelletje omgaat
Klacht: geld afgeschreven geen goudstaven bij candy crush
Jonneke1954 op 08 december 2017 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Candy Crush heeft aangegeven dat er geld is afgeschreven voor een aankoop, maar dat er geen goudstaven zijn ontvangen. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het bereiken van de klantenservice voor het indienen van klachten over deze niet-correcte aankopen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
