Mijn Klacht:

Een displayport/hdmi besteld maar deze werkte niet. Geprobeerd technische ondersteuning te krijgen. Na twee maal 30 minuten ter vergeefs geprobeerd contact te krijgen besloten om dan maar de zending te retourneren. HP wijst bij zijn zending niet op de mogelijkheid om te retourneren en hoe dat te doen.Twee maal een email gestuurd naar de ‘klantenservice’ maar na twee weken nog geen reactie.
Nogmaals telefonisch contact gezocht (5 maal) maar de verbinding wordt gewoon verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als HP zijn wettelijke verplichting na komt en met mij contact opneemt hoe te retourneren. Zoals het zelf in hun eigen leveringsvoorwaarde staat