Klacht Arriva! Bustijden -

Mijn Klacht:

Beste,

Ik pak de bus van de Burgemeester Houtkoperlaan in Ochten tot het station in Kesteren. De bussen rijden maar 1 keer per uur maar ze komen wel precies goed uit met mijn treintijden.

Nu veranderen alle tijden na zondag 10 december en hierhoor kan ik de bus helemaal niet meer gebruiken. Vanaf deze zondag rijd de bus 2 keer per uur, de ene keer ben ik 5 minuten te laat op het station dus is mijn trein al vertrokken en de andere keer duurt de reis naar Kesteren 55 minuten en hierna moet ik dan ook nog 30 minuten wachten tot mijn trein gaat….

Is hier een oplossing voor mogelijk?

Alvast heel erg bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als de bustijden 1 keer in het uur wel op tijd rijden met de tijden van de trein in Kesteren. En dat ik er dan geen 55 minuten over doe maar net als altijd maar een kleine 10 minuten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Femke.jm, Jammer om te lezen dat de nieuwe dienstregeling geen verbetering voor jou is. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is, is voor de andere juist een verslechtering. Uiteraard evalueren we de nieuwe dienstregeling. Als de vervoersvraag veranderd, kunnen wij aanpassingen maken. Ik stuur je reactie naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Heb je voor mij hiervoo Voor nu geldt de nieuwe gepubliceerde dienstregeling. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 januari 2018 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Femke,

Enige tijd geleden hebben wij gereageerd op deze klacht alleen hebben we de klacht toen niet goed afgesloten. Ik sluit de klacht daarom nu ook af en vandaar ook dit bericht.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.

Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Arriva Webcareteam

Klacht: Bustijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer