slechte aansluiting scholieren Sophianum Gulpen terugreis naar Bocholtz

Question

Onze kinderen en vele anderen uit Bocholtz gaan tijdens de wintermaanden naar school (Sophianum Gulpen) met de bus.
In Gulpen nemen ze lijn 350 richting Vaals. In Nyswiller moeten ze dan uitstappen en een stuk lopen om daar lijn 21 te nemen komende uit Vaals richting Bocholtz. Daar hebben ze volgens de dienstregeling 1 minuut de tijd voor. Wie verzint zo iets???????
Wat er dus gebeurt is dat de chauffeurs niet wachten, onze kinderen de aansluiting missen en ongeveer 25 minuten moeten wachten in weer en wind op de volgende bus. Ben je nog later uit van school dan sta je daar ook nog in het donker. De kinderen zijn 1,5 uur onderweg om van school naar huis te komen. Met de auto is dat 10 à 15 minuten.
Het zou fijn zijn als Arriva gaat zorgen voor een oplossing.

Arriva · Accepted Answer

Beste Suzanne73,

In jouw reactie geef je aan dat je niet tevreden bent over de dienstregeling omdat de aansluiting van lijn 350 naar lijn 21 te krap is. Wij hebben jouw reactie doorgestuurd naar de betreffende vestiging/afdeling met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Op basis van periodieke rapportages en analyses wordt door de regio gericht gewerkt aan verbetering. Indien dit iets is wat anders kan zullen zij dit zeker aanpassen. 

Tot die tijd wil ik het advies geven om bij de chauffeur van lijn 350 een overstap aan te vragen. Deze kan lijn 21 vragen om te wachten tot de passagiers er zijn.

Wij bieden onze welgemeende excuses aan voor het ervaren ongemak tot nu toe.


Met vriendelijke groet,
^Zoë
Webcare Arriva

Klacht: slechte aansluiting scholieren Sophianum Gulpen terugreis naar Bocholtz

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: slechte aansluiting scholieren Sophianum Gulpen terugreis naar Bocholtz

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer