Patrick wessels op 04 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Patrick Wessels, In de regio Limburg hebben wij een vast tarief voor een ritkaart. Namelijk 4,80. Het kan zijn dat je met een stadsbus van een andere maatschappij minder betaald omdat zij andere afspraken hebben met de opdrachtgever. Of...
Ik wil gewoon 2.80 terug ook bij een andere chaffer als ik daar naar toe moet post het me 2 euro
Een klant van Arriva heeft aangegeven dat hij bij het reizen van het centraal station Nijmegen naar de bushalte Sintanna/Heiweg onterecht 4,80 euro heeft betaald met zijn bankpas, terwijl de gebruikelijke prijs 2 euro is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik moest naar de bus halte sintanna/heiweg gewoon in Nijmegen vanaf centraal station Nijmegen ben ik normaal kwijt 2 euro en nu heb ik ook betaald met me bankpas en moest ik 4.80 afrekenen
Ik ben verder tevreden maar het moet wel het goede bedrag zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2017 om 16:05 geantwoord
Beste Patrick Wessels,
In de regio Limburg hebben wij een vast tarief voor een ritkaart. Namelijk 4,80. Het kan zijn dat je met een stadsbus van een andere maatschappij minder betaald omdat zij andere afspraken hebben met de opdrachtgever.
Of je nu een korte rit maakt met een streekbus of een lange rit, de ritprijs blijft 4,80. Je kunt om goedkoper uit te zijn bij korte ritten beter reizen met een OV-chipkaart of een e-ticket aanschaffen via onze website. Deze kun je gewoon tonen via je mobiele telefoon.
Met vriendelijke groet,
^Zoë
Team Webcare
Heeft op 04 december 2017 om 16:20 geantwoord
(10)
Ik wil gewoon 2.80 terug ook bij een andere chaffer als ik daar naar toe moet post het me 2 euro
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Patrick, De overige lijnen in Nijmegen zin stadsbussen van een andere maatschappij. De prijs bij hen kan anders zijn dan die van ons. Wij gaan dan ook niet over tot vergoeding van een juist betaalde prijs. Groet, Zoë
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Nee niet waar ik ga hier niet akkoord mee zorg maar dat het netjes op gelost word anders ga ik het hoger op zoeken dit is niet klant vriendelijk het gaat over het zelfde vervoer bedrijf
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
