Mijn Klacht:
Op zondag 3 december 2017 om 14.48u, wilde ik samen met mijn vriend de bus pakken naar Swolgen. We komen uit de trein vanuit Cuijk en hebben gewoon kunnen in en uit checken. We hebben een automatische ov dus we kunnen nooit geen geld erop hebben. In de bus konden we niet inchecken vanwege een onbekende kaart. Dit hadden ik en mijn vriend allebei. Terwijl we net nog uit de trein kwamen. De bus reed voor onze neus weg en mochten niet instappen. De bussen rijden om het uur en ik had een afspraak in Swolgen om 15.15u. Dit vind ik enorm slecht en maakt mij boos omdat het niet aan onze OV ligt. Je kan alleen een melding krijgen van een onbekende kaart als je bijv een bankpas gebruikt maar we hadden de OV. Ik hoor snel een reactie wat u hier van vind en of dit een volgende keer niet meer gebeurt want een onbekende kaart is niet mogelijk en vooral als je net uit de trein stapt, wat ze chauffeur zag. Met vriendelijke groet,
Anouk Hermsen
Gewenste Oplossing:
Dat ik een excuus krijg en die chauffeur er op word aangesproken. Dat dit maar geen volgende keer gebeurt.
