Klacht: Aanbiedingsartikel

Masseurs op 02 december 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 2 december 2017

Een klant van Dirk van den Broek heeft herhaaldelijk geprobeerd de Robijn wasverzachter, die in de aanbieding is, te kopen, maar deze was steeds niet op voorraad. Na meerdere bezoeken aan de winkel en contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat het mogelijk was om de wasverzachter apart te houden, maar dan tegen de reguliere prijs, wat leidde tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Deze week is de Robijn wasverzachter in de aanbieding. 3 voor 5 euro. Wij hebben altijd de witte omdat wij hier het beste tegen kunnen m.b.t. De huid. Nu was deze niet voorradig maar ze zouden er nog van binnen krijgen. Tot 5x terug geweest naar de winkel maar telkens waren ze weer op. Bij de klantenservice gevraagd of ze er een paar apart wilden houden als ze weer binnen kwamen. Antwoord van de bedrijfsleiding via de servicebaliemedewerkster (want die was aan het eten en niet bereid was mij persoonlijk te woord te staan) : Dat kan maar dan wel buiten de aanbieding. Dus de gewone prijs. Maar ze zijn toch nu in de aanbieding ? Ja maar daar gaan we ze niet voor opzij zetten, dan komt u nog maar een keer terug om te kijken of ze er toevallig weer zijn.
SLECHTE SERVICE !!!!!

Gewenste Oplossing:

Als er 6 flessen witte Robijn wasverzachter voor mij apart gezet worden voor de aanbiedingsprijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer