Mijn Klacht:
Donderdag 30 november had de sprinter richting station Rotterdam Lombardijen vertraging. Ik pak de bus 190 richting streefkerk dorp zuid van 17:59 vanaf busstation Lombarijden. Wanneer de sprinter geen vertraging heeft ben ik om 17:55 bij de bushalte ruim op tijd dus. Nu had de sprinter vertraging en ben ik naar de bushalte gerend. Tot mijn verbazing zag ik de bus om 17:55 van een afstandje al bij de bushalte staan. Dus ik besloot een sprintje. Maar de bus reed al weg 17.56! Terwijl de bus officieel pas 17:59 bij de halte zou vertrekken. Ik snap dat het soms en vooral in de spits lastig is om op tijd te rijden maar de bus had moeten wachten tot het tijdstip van vertrek 17:59. Hierdoor heb ik de bus gemist en ben ik 20 minuten later dan gepland, wat niet zou hoeven. Ik heb het al vaker gemerkt wanneer de sprinter geen vertraging heeft en wanneer ik de bus wel haal dat de bus 190 streefkerk dorp zuid eerder vertrekt. Dit is erg vervelend voor de reizigers die vanuit een andere richting overstappen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de buschauffeurs nou eindelijk is wachten tot de echte vertrektijd die bij de halte staat aangegeven. Hier zijn al heel veel klachten over en er moet is een keertje wat aan gebeuren. Het antwoord dan moet je een trein eerder pakken, dat gaat niet als ik tot 5 uur moet werken.
